problème d'affichage

Bonjour,

J'ai un gros souci, mon ordinateur s'est bloqué et il m'a été impossible de l'arrêter normalement ; je l'ai donc éteint par le bouton...

Depuis, l'écran est flashy, les mots à moitié mangés...c'est une horreur !!!
Là j'écris d'un autre ordinateur...

J'ai tenté une restauration du système, à chaque fois j'ai un message comme quoi une anomalie l'en empêche...

Que faire ? Je suis un peu désespérée, je viens de l'acheter