audio défectueux

nom: charles munger
modele: acer Aspire 6920
date de l'achat: 11 juillet 2008
Description du bris: le volume est bloqué au minimum (soit fermé) j'ai un racourci digital sur le coté gauche de mon portable où je peux normalement changer le volume, accéder a acer arcade, mettre le son a muet, hold, etc. cependant, depuis 2 jours dès que je monte le volume, il redescend instantanéement au minimum, et ce, que j'utilise le control digital ou celui sur le menu windows..... de plus toutes les autre comandes digitales ne fonctionnent plus.......que faire?, un ordinateur sans son est très déplaisant...