Mise a niveau WINDOWS VISTA

frasan45 le Sam 29 Nov - 11:11

Bonjour à tous,

J'essaie d'aider un collègue de boulot qui a eu le problème suivant sur son PC ACER M3100 :

1. Il n'a pas fait les CD de restauration lors de l'achat du PC.
2. Croyant bien faire, il a installé une Mise à Niveau Vista (cd fourni avec PC) car il pensait qu'il s'agissait d'une Mise à Jour... (il n'est pas allé jusqu'au bout de la procédure, quand on lui a demandé de payer)
3. Depuis cette mise à niveau, il ne trouve plus ces logiciels d'origine et il a des problèmes de drivers notamment carte graphique (point d'exclamation jaune dans gestionnaire de périphériques).

Je n'ai pas encore le PC sous les yeux, mais avant qu'il ne l'amène chez moi, j'aimerais savoir s'il est possible de supprimer cette mise à niveau, soit par par la Restauration Système, soit par Ajout/Suppression de programme. Sinon est il toujours possible de graver les CD de restauration ? Ou une autre solution ? L'idéal serait qu'il retrouve son PC comme avant cette mise à niveau (!)

Merci à tous,

François