Probleme ecran noir acer 7220

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Probleme ecran noir acer 7220

Message  Demon-king le Mar 27 Oct - 19:36

Bonjour, mon acer m'as laché juste après la garantie ( comme de par hasard ).

Alors les symptomes :

Il s'est éteint subitement tout seul. Impossible de revenir sur le bureau, quand je l'allume l'ecran reste noire mais on entend le disque dur se lancer puis il s'arrete, comme la diode de mise sous tension elle s'allume puis s'éteint par alternance. Le seul moyen est d'enlever la batterie pour faire cesser ce clignotement ( de l'ordre 2sec ).

Une fois j'ai reussi a revenir sur le bureau mais à peine 20 sec et il s'est éteint! Et depuis rebelotte, on ne peut plus l'allumer!

Quelqu'un connait t'il ce problème? Carte mère ?

Demon-king

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Re: Probleme ecran noir acer 7220

Message  polgara le Dim 15 Nov - 12:00

Salut,

désolée de te l'annoncer mais ton PC est mort, ou plus précisément la carte mère. La remplacer couterait entre 300 et 400 euros, quasiment le prix d'un neuf en fait.
Apparemment ce modèle de PC ne dispose pas d'assez de ventilateurs ce qui amène surchauffe, ce qui fini par faire griller la carte mère.
Cela m'est arrivé la semaine dernière, ainsi qu'à une amie. Sad

Je cherche le moyen de le faire réparer mais je n'ai pas trop d'espoir... Si le problème est reconnu comme vice sur cette série, ça pourrait être possible.

polgara

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Re: Probleme ecran noir acer 7220

Message  ecamic le Ven 20 Nov - 16:38

salut, bienvenue au club des aspire 7220 avec ecran noir.
depuis une semaine je cherche a en reparer un.
test hdd, test barette, test alim, test proc. rien n'y fait.
comme il est hors garantie, j'appelle le "super service aprés vente hors garantie", qui me dit qu'il faut une date d'achat exacte ainsi qu'un lieu d'achat sinon il ne peuvent rien faire. je n'ai evidemment plus la facture! la dame m'a "gentiment" raccroché au nez! et en plus je vois sur le forum que je suis loin d être seul. Bon pub pour acer! je n'en rachéterai plus jamais (s'était mon 3ème).
bon courage a tous.

ecamic

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Re: Probleme ecran noir acer 7220

Message  polgara le Ven 20 Nov - 22:25

Ecamic, je veux bien des précisions sur ta démarche ( comment as-tu eu le numéro de téléphone? J'ai cherché et je n'ai pas trouvé...)
J'ai toujours ma facture et tout... Je voulais faire marcher la garantie européenne, je vais faire ça ce week-end, on va voir ce que ça va donner...

polgara

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Re: Probleme ecran noir acer 7220

Message  ecamic le Lun 23 Nov - 16:59

ci joint copy de la page du site officiel categorie support:
si vous pouviez me donner la date qui figure sur votre facture ça m'arrangerait. ( au moins mois et année). merci

Bienvenue dans la section du Support Technique
Pour obtenir des informations sur les conditions de garantie Acer, cliquez sur l'une des options du menu.

Dans le cas où vous désireriez contacter l'assistance téléphonique Acer (disponible de 9h00 à 18h30 de lundi au vendredi), merci de composer:

Produit sous garantie: 0825 00 22 37 (0.15 € TTC la minute, ligne prioritaire)
0969 32 03 42(Coût local depuis un poste fixe, gratuit depuis la plupart des box ADSL)
Produit hors garantie: 0899 19 01 20 (1,349€/appel puis 0,337€/minute)
Fax: 0148 63 53 44

Nous vous rappelons que vous devez vous munir des informations suivantes :

•Le modèle de votre appareil ( P/N, inscrit à l'arrière de la machine ou en-dessous pour un portable )
•Le numéro de série ( S/N, au même endroit )
•La date d'achat figurant sur votre facture
Autre possibilité: le numéro d'enregistrement du produit. Si votre produit n'est pas encore enregistré, cliquez ici.

Les locaux de la société Acer ne sont pas ouverts au public.

ecamic

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Re: Probleme ecran noir acer 7220

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