ecran noir après changement mémoire

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ecran noir après changement mémoire

Message  code85000 le Dim 27 Jan - 14:28

pale
bonjour,

j'ai un acer 7220.
je viens de tenter de mettre 2 barrettes de 1G à la place des 512,
en prenant toutes les précautions requises
mais depuis écran noir,
le voyant d'alim s'allume 4 secondes, pendant ce temps le ventilateur puis le DVD se lancent,
puis tous s'éteint pendant 2s.

mon portable doit avoir 4 mois et je ne sais pas par quel bout attaquer le pb.
merci de m'aider

pascal

code85000

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Re: ecran noir après changement mémoire

Message  Admin le Dim 27 Jan - 15:20

Bonjour,

Est ce ton portable fonctionne normalement en remettant l'ancienne mémoire ?

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Re: ecran noir après changement mémoire

Message  code85000 le Mar 29 Jan - 12:24

NON

c'est ca ne change rien.

code85000

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Re: ecran noir après changement mémoire

Message  Admin le Mar 29 Jan - 22:17

s'il n'a que 4 mois, vois directement avec le support Acer.
Sans avoir l'ordi devant les yeux c'est pas évident...
Peut etre un problème de carte mère.
Tiens nous au courant de la suite Wink

Bon courage

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Re: ecran noir après changement mémoire

Message  code85000 le Mar 29 Jan - 23:38

ok, je vais contacter Acer,
mais je crains fort qu'il me refuse la prise en charge car les pannes suite à un changement de mémoire sont hors garantis.

merci d'avoir tenté de m'aider,
je vous tiens au courant.

salut

code85000

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Re: ecran noir après changement mémoire

Message  Admin le Sam 2 Fév - 13:31

il faut savoir mentir parfois, ne dites pas que vous avez changé la mémoire.
Le support va faire des tests avec vous, si il demande un retour atelier, vous remettez la mémoire d'origine et le tour est joué Wink

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Re: ecran noir après changement mémoire

Message  code85000 le Lun 11 Fév - 12:07

Bonjour,

J’ai reçu mercredi dernier mon portable de retour du sav.
Verdict: carte mère HS et remplacé.

Par contre, je n'ai pas pu le tester car Chronopost a sans doute joué au rugby avec le coli.
Mon portable est plié en 2.
C’est donc reparti pour un séjour au sav.

Merci pour toutes vos interventions.

code85000

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Re: ecran noir après changement mémoire

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