Lecteur interne CD/DVD non reconnu par BIOS et Windows 7

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Lecteur interne CD/DVD non reconnu par BIOS et Windows 7

Message  pierrauto le Sam 18 Fév - 23:40

Bonjour,

J'ai un ACER ASPIRE 5520 qui fonctionnait avec certaines difficultés au démarrage de Windows Vista. L'installation de Malwarebytes Anti-Malware a détecté 20 programmes malveillants qui ont été supprimés. Au redémarrage, après 20 minutes, Vista ne s'installe pas et un redémarrage amène une fenêtre Windows (cannot repair this computer automatically). Le disque dur du ACER a été enlevé et branché à un autre portable qui a fait une nouvelle recherche d'infection avec Microsoft Security Essentials pour trouver 2 menaces potentielles qui ont été éliminées et confirmées par Malwarebytes. Après la remise du disque dur dans l'ACER, une mise à niveau de Vista vers Windows 7 a été tentée, mais le lecteur interne CD/DVD ne fonctionne pas et n'est pas visible avec Explorateur Windows et Gestionnaire de périphériques. Un lecteur externe CD/DVD a été utilisé pour faire la mise à niveau avec succès. Tout fonctionne sur le portable sauf le lecteur interne SONY Optiarc model No: AD-7560A. Au démarrage, en allant sur le BIOS, il n'y a rien d'écrit pour le CD/DVD. Par contre, on peut ouvrir le tiroir du lecteur avec le bouton et si on installe un disque DVD, il va tourner. Lorsque le portable est en mode veille et qu'on l'active, le moteur du lecteur CD/DVD se met à tourner et ce n'est qu'en arrêtant le portable qu'on peut l'arrêter. Un autre lecteur a été installé avec aucun changement. La procédure de supprimer les lignes du UpperFilters et LowerFilters du registre a été essayée, mais sans résultat. Il n'y avait pas de LowerFilters. Autres informations: Lorsqu'on ouvre la fenêtre information Système, sous Environnement logiciel, il y a 4 items qui indiquent à la colonne Mode de démarrage, Désactivé.
Merci d'avance pour votre aide et peut-être que je ne serai pas la seule à en bénéficier.

pierrauto

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Date d'inscription : 17/02/2012

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