essai recovery Aspire 8730

J'ai acquis un pc que j'ai voulu restaurer sortie usine. Il n'avait pas de CD de sauvegarde. Contact avec ACER qui me conseille d'acheter ses CD de recovery. Ce que je fais. Ca ne fonctionne pas je recontacte ACER qui me dit de reinstaller Vista!!!! Comme je leur dis que je ne l'ai pas on me repond que XP suffira puis faire après le recovery!
J'exécute puis ecran bleu!!! Recontact ACER n'a pas été capable de me dépanner.
Je me débrouille avec un copain qui m'installe W7. Je reclame auprès d'ACER le remboursement ou au moins des excuses, rien.
A plus
gipi