aide svp sur mon acer 9300 wsmi

voila j ai un petit soucis je ne m y connais pas trot j espere que vous pourrais m aider.
lorsque je veux mettre du volume et lorsque j appui sur la touche bluethoot sur la droite d habitude sur l ecran du pc sa me mets le nombre de barre du volume et pour le bluethoot sa me met bluethoot activé ou pas. et la depuis quelques jours sa me marque rien sur l ecran pourtant j ai du son
si une personne connait la reponse sa seras cool car j ai appellée acer et sa n a rien donné

Bonjour , est se que les touches agissent ou pas?