Panne générale Aspire 7551

Bonjour à toutes et tous,

J'espère être sur bon topic.

J'ai arrêté normalement mon portable (Acer Aspire 7551), 3 heures plus tard il a refusé de démarrer.
Après plusieurs tentatives, il m'a mis un message BootMSG is missing. Je possède 2 sauvegardes
dd externe et clé usb, mais comme le portable ne veux pas démarrer elles me sont inutiles
Y a-t-il une solution et quelqu'un pourrait-il me la donner ?
Merci d'avance

je réitère ma question