acer aspire 5315 et connexion wifi impossible

Bonjour,
J'éspère que quelqu'un pourra m'aider car je ne sais plus quoi faire à part tel à l'assistance si vraiment pas de solution

Voilà, j'ai un acer aspire 5315, je me suis toujours embêté pour connecter mes 2 précédentes livebox en wifi mais j'ai toujours fini par y arriver mais là, hier un technicien orange m'a installé la nouvelle livebox, la mini thomson et l'ordi la capte bien, trés bon même mais impossible de ce connecter?! là je me connecte par ethernet mais j'ai du installer le gestionnaire orange pour que ça marche!
auriez vous une idée du problème? auriez vous aussi le numéro de téléphone de l'assistance d'acer car je ne le trouve nul pars?

je vous remercie d'avance pour votre aide qui me sera précieuse