touchpad se fige sur aspire 5715Z

bonjour à tous, je suis nouvelle sur ce forum et voici mon problème avec mon pc .
En utilisant mon touchpad, le pointeur se fige régulièrement. Il faut que j'attende environ 5 seconde avant de pouvoir redéplacer le pointeur. En branchant une souris au port usb, celle-ci fonctionne très bien. J'ai fait la mise à jour du pilote sur le site Acer, mais rien n'y change. En cherchant sur des forums, au hazard, je trouve ce message " un virus circule entre le pc et la batterie, sortez la batterie et remettez la et tout devrait fonctionner ". Je ne voie pas le rapport entre la batterie et le touchpad, mais j'ai essayé tout de même et le touchpad fonctionnait parfaitement bien à nouveau. Le lendemain le défaut était denouveau là ! Est-ce-que quelqu'un a eu ce même problème et a trouvé une solution ? Merci pour vos réponses

annie