ecran noir après changement mémoire

bonjour,

j'ai un acer 7220.
je viens de tenter de mettre 2 barrettes de 1G à la place des 512,
en prenant toutes les précautions requises
mais depuis écran noir,
le voyant d'alim s'allume 4 secondes, pendant ce temps le ventilateur puis le DVD se lancent,
puis tous s'éteint pendant 2s.

mon portable doit avoir 4 mois et je ne sais pas par quel bout attaquer le pb.
merci de m'aider

pascal

Bonjour,

Est ce ton portable fonctionne normalement en remettant l'ancienne mémoire ?

NON

c'est ca ne change rien.

s'il n'a que 4 mois, vois directement avec le support Acer.
Sans avoir l'ordi devant les yeux c'est pas évident...
Peut etre un problème de carte mère.
Tiens nous au courant de la suite

Bon courage

ok, je vais contacter Acer,
mais je crains fort qu'il me refuse la prise en charge car les pannes suite à un changement de mémoire sont hors garantis.

merci d'avoir tenté de m'aider,
je vous tiens au courant.

salut

il faut savoir mentir parfois, ne dites pas que vous avez changé la mémoire.
Le support va faire des tests avec vous, si il demande un retour atelier, vous remettez la mémoire d'origine et le tour est joué

Bonjour,

J’ai reçu mercredi dernier mon portable de retour du sav.
Verdict: carte mère HS et remplacé.

Par contre, je n'ai pas pu le tester car Chronopost a sans doute joué au rugby avec le coli.
Mon portable est plié en 2.
C’est donc reparti pour un séjour au sav.

Merci pour toutes vos interventions.