Problème démarage et de clavier

Bonjour à tous,

Voila j'ai acheté un Acer 5738 ZG il y a 1 an, depuis au démarrage il me propose de choisir entre démarrage normal ou sans échec car celui-ci serait mal éteint. ( ce qui n'est pas le cas). Une fois sur 3 le bios bip au démarrage de Windows 7. De plus après ce soucis certaines touches du clavier ne répondent ( aucun liquide ni aucun choque au niveau du clavier) plus après plusieurs mois de recherche je n'ai jamais pu trouver la solution et encore moins un soucis qui se rapprochait de près ou de loin à celui que je rencontre.

Merci de votre aide car je pense que c'est mon dernier espoir avant de l'amener en réparation et de payer à mon avis une belle petite somme !

Kevin